nasveti in vaje

Apple bo popravil okvarjene tipkovnice MacBook; poglejte, kako preveriti

Apple je napovedal poseben program tehnične pomoči za MacBook, ki ima napako na tipkovnici. S tem ukrepom bodo računalniške enote, izdelane med letoma 2015 in 2017 s to težavo, zamenjane brez stroškov, tudi če je garancija končana.

Ta korak je nastal kot odgovor na kolektivno tožbo, ki so jo vložili potrošniki v Združenih državah in velja za ves svet, vključno z Brazilijo. Naučite se vse o novosti in preverite, ali je vaš Mac na seznamu primernih modelov.

Apple prejme milijonar globo za ne popravila iPhone

Tipkovnica, ki je debitirala na 12-palčnem MacBooku, predstavlja kronični problem

Brezplačno popravljanje tipkovnic bo izvedeno le v treh posebnih primerih. Po mnenju družbe Apple mora računalnik prikazati črke ali znake, ki se nepričakovano ponavljajo, ne delujejo ali katerih ključi so zaklenjeni.

Te računalnike je treba odpeljati v pooblaščeni servisni center in zahtevati brezplačno popravilo. Po oceni se tehnična podpora lahko odloči, da spremeni samo neustrezne tipke ali celotno tipkovnico. Ugodnost ne pomeni podaljšanja popravila na druge napake, niti ne podaljša garancijske dobe za MacBook.

Kolektivno delovanje

Apple je začel program popravil zaradi tožbe proti podjetju na ameriškem sodišču. Uporabniki se pritožujejo zaradi pomanjkljivosti v oblikovanju, ki bi povzročila kronično napako tipkovnice pri nekaterih modelih MacBook.

Apple priznava obstoj problema, vendar trdi, da je prisoten le v "majhnem odstotku" strojev. Vendar bi moralo biti število prizadetih izdelkov veliko. Spletna peticija, ki poziva k odpoklicu izdelkov, je na primer združila več kot 20.000 ljudi iz številnih držav.

Preizkusili smo novi Apple MacBook

Povračilo

Tisti, ki so plačali popravilo okvarjene tipkovnice Mac, se lahko obrnejo na Apple, da obdelajo vračilo. Po mnenju nekaterih uporabnikov, čeprav je podjetje zdaj ponuja možnost za izmenjavo le nekaj ključev, so bili prisiljeni porabiti več kot 2 tisoč $ na novo tipkovnico v pooblaščeni pomoči.

Kako vedeti, ali je vaš MacBook upravičen

Posebna razširitev garancije za tipkovnico velja samo za MacBook modele z "metuljasto" tipkovnico, ki je prišla na trg leta 2015. Tukaj je, kako ugotoviti, ali je vaša upravičena.

Korak 1. Pojdite na glavni meni Mac in kliknite »O tem Macu«.